KASA.Pieniądze lubią ciszę
Polacy rozmawiają o wszystkim oprócz pieniędzy. To zdanie to nie tylko tytuł - to diagnoza. Pieniądze są obecne w każdej ważnej decyzji życiowej, ale jako temat rozmowy są wypierane z rodzin, ze związków, z pracy. Raport KASA to próba posłuchania tej ciszy - i tego, co się za nią kryje.
Po raz pierwszy w historii pomiarów IQS więcej Polaków ocenia swoją sytuację finansową negatywnie niż pozytywnie. To zapowiadany przez ekonomistów „punkt przegięcia”. Polska wchodzi w fazę obrony, nie ekspansji. I nie jest to chwilowe wahnięcie - to zmiana kierunku, która wymaga od marek resetu komunikacyjnego.
Negatywni potrzebują naprawy. Stabilni - zarządzania. Pozytywni - pomnażania. Jedna oferta dla wszystkich to błąd. Trzy segmenty, trzy zupełnie różne propozycje wartości, trzy inne tony rozmowy.
Cztery pokolenia, cztery języki
W raporcie patrzymy na pieniądze oczami czterech pokoleń. Baby Boomers mają spokój i dystans. Gen X jest w najtrudniejszym momencie cyklu finansowego - szczycie zarobków, ale i szczycie lęków o przyszłość. Gen Y żongluje między życiem teraz a budowaniem poduszki, kredytem hipotecznym i obawą o emeryturę. Gen Z jest jednocześnie najbardziej zestresowane i najbardziej optymistyczne - i jako jedyne regularnie obstawia u bukmacherów, bo nie wierzy, że uczciwą pracą zarobią na upragnione M. To cztery zupełnie różne briefy komunikacyjne pod jedną marką.
Co z tego wynika dla marek
Raport identyfikuje osiem nieobsadzonych pól strategicznych - od pakietów relacyjnych w bankowości, przez cyfrową kopertę jako alternatywę dla dashboardu budżetowego, po konsolidację długów z pozytywnym brandem i edukację inwestycyjną dla Gen Z. To nie są trendy - to realne obszary bez liderów.
Pieniądze lubią ciszę. Ale wokół tej ciszy jest wiele do zrobienia.
Raport obejmuje 8 modułów tematycznych, dostępnych w dwóch wariantach. Core raportu to 4 moduły: wartości i emocje pieniądza, obecna sytuacja finansowa, codzienne gospodarowanie oraz relacje i finanse. Dają one pełny obraz tego, jak Polacy myślą o pieniądzach, jak nimi zarządzają na co dzień i jak temat finansów funkcjonuje w ich relacjach z bliskimi.
Pozostałe moduły do wyboru to: bezpieczeństwo finansowe (ubezpieczenia, ochrona przed oszustwami, poczucie bezpieczeństwa), pieniądze na zakupach (strategie zakupowe, promocje, programy lojalnościowe, BNPL), kredyty i pożyczki (postawy wobec zadłużenia, bariery, plany kredytowe) oraz nadwyżki - oszczędzanie i inwestowanie (co Polacy robią z pieniędzmi, gdy im zostają, i dlaczego tak rzadko je pomnażają).